電話系サービス
■転送電話
★転送電話サービスってなに？
- クライアントからの電話を契約者の電話番号で受け、オペレーターが対応するサービスです
- 契約者は、サービス提供会社の営業時間内であれば電話・FAX・メールでクライアントの名前や用件などの報告を受けることができます
- 自動
転送
★どんな時に使うといい？
- 忙しくて電話に出られない
ビジネスチャンスを逃がしません - 人手が足りない
電話担当者を安いコストで確保できます - お客様にきちんと対応したい
専門のオペレーターが対応してくれるので安心です
★注意するポイント
- サービス会社によって用語がバラバラ
「電話代行」や「逆転送」などのサービスと間違われやすいので注意が必要です - 会社によってサービス内容にかなり差があります
名前と用件を聞くだけのサービスから通販の受注に対応するサービスまで様々です
